Seminar & Training

TUJUAN PELATIHAN Memiliki motivasi yang tinggi dan stamina yang prima dalam mencapai target perusahaan, dan memiliki daya juang tinggi sebagai orang penjualan. Memiliki ketrampilan menjual konsultatif dan menjadi problem solver. Menentukan langkah-langkah perencanaan negosiasi yang tepat dan menentukan gaya negosiasi yang sesuai dengan situasi yang ada serta menyelesaikan proses negosiasi berdasarkan obyektif perusahaan. Menyelesaikan proses penjualan sampai tuntas. Memberikan pelayanan...

Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan : Mampu memahami ketrampilan mengirim dan menerima pesan, sehingga mampu mendengarkan keluhan pelanggan dan memperhatikan harapan-harapan pelanggan Mampu menyampaikan gagasan / pemikiran / informasi dengan singkat, jelas dan mudah difahami, sehingga mampu secara proaktif memberikan informasi yang diharapkan oleh pelanggan. Terampil mengendalikan kecepatan (speed) dan intonasi suara, sehingga enak didengar dan dengan mudah dapat...

TUJUAN PELATIHAN Membangun paradigma baru sesuai dengan tanggung jawab dan wewenang tugas. Mampu mengidentifikasi problem Operasional dan mampu membuat langkah perbaikan. Dapat memecahkan masalah secara sistematis. Mendisiplinkan diri dalam penggunaan dan alokasi waktu. Memiliki motivasi berprestasi yang tinggi. Meningkatkan kemampuan memanage system dan informasi data perusahaan secara tepat. Mampu menjadi pemimpin yang berani mengambil resiko, menerima tantangan dan bertanggung jawab....

TUJUAN PELATIHAN Memahami serta memberikan kesadaran akan pentingnya pelayanan pelanggan pada perkembangan dunia usaha dewasa ini Memahami peran dan tanggung jawabnya serta faktor-faktor yang harus dimiliki sebagai frontliners Mengembangkan kepribadian serta melatih penggunaan etiket sesuai tugas dan peran masing-masing Pemahaman tentang Kecerdasan Pelayanan Motivasi intrinsik (motivasi dari diri sendiri) untuk meningkatkan kinerja Cara berpikir kreatif untuk pelayanan yang lebih cepat...

TUJUAN PELATIHAN Memahami perbedaan antara menyelesaikan masalah dan menganalisa akar permasalahan. Memperbaiki pemahaman tentang sebuah permasalahan Memahami kemungkinan indikasi penyebab umum dan penyebab khusus dalam sebuah permasalahan Memahami cara mengumpulkan data berkaitan masalah dengan baik Memahami cara menganalisa data dengan benar. Memahami sebab dan akibat dari sebuah analisa masalah. Mampu mengimplementasikan dengan benar bagaimana proses menyelesaikan masalah. Mengambil keputusan dengan...